Wij bieden wereldwijd verzending op alle bestellingen.

Houd er rekening mee dat bestellingen buiten Nederland extra verzendkosten kunnen meebrengen.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden vastgesteld door de plaatselijke douane en worden bij aflevering door de vervoerder geïnd.

Bestellingen die vóór 13:00 uur (Amsterdamse tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verzonden.

• Nederland: pakketten worden doorgaans de volgende dag bezorgd.

• Europa: levering binnen 5 werkdagen.

• Wereldwijd: standaardverzending binnen 6–30 dagen, afhankelijk van de bestemming.

Je ontvangt een track & trace-nummer per e-mail zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder. Niets ontvangen? Controleer dan jouw spamfolder of neem contact met ons op met het bestelnummer.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Het is heel eenvoudig: stuur een e-mail naar customercare@serego.eu en wij sturen u het retourlabel inclusief een betaallink.

• Retourzending: voor eigen rekening (niet vergoed door SEREGO).
• Gepersonaliseerde items: niet retourneerbaar.
• Staat van het product: ongebruikt en in de originele verpakking.

Voor alle details verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden in de footer van onze website.

Stuur een email naar customercare@serego.eu en het team zal je volledig assisteren

Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze speciaal voor jou zijn gemaakt. Ons team streeft echter altijd naar uitstekende service. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, neem dan contact met ons op via customercare@serego.eu en wij zullen de situatie beoordelen om samen tot de beste oplossing te komen.

Momenteel bieden wij twee collecties aan:

Origin Collectie: Gemaakt van premium vegan leer. Duurzaam, stijlvol en ontworpen om lang mee te gaan. Een verfijnd reisaccessoire op een toegankelijk niveau.

Signature Collectie: Gemaakt van Italiaans druivenleer, een plantaardig materiaal dat wordt vervaardigd uit bijproducten van de wijnproductie. Biedt een luxer en duurzamer alternatief voor traditioneel (vegan) leer.

Ja, je kunt jouw initialen toevoegen aan elk product. Mocht het om een bedrijfsaanvraag of grotere particuliere aanvraag gaan met speciale wensen, dan zijn er meerdere opties mogelijk.

Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via customercare@serego.eu, de chatbox rechtsonder op onze website of het contactformulier onderaan deze pagina.

Alle vragen of opmerkingen worden binnen 24 uur beantwoordt.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal en alle grote creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express.

Ja, je kunt achteraf betalen met Klarna. Dit is beschikbaar in Nederland en een aantal geselecteerde landen in Europa, de Verenigde Staten, Australië en Nieuw-Zeeland.

Ja. SEREGO biedt een speciale service voor corporate gifting. Onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met je logo, initialen of event-branding. Voor grotere oplages ontwikkelen we ook volledig op maat gemaakte projecten. Meer informatie vind je op onze B2B-pagina of neem direct contact met ons op via partnerships@serego.eu

Vul het contactformulier onderaan de B2B-pagina in of neem rechtstreeks contact met ons op via partnerships@serego.eu